قوانین و مقررات

در این بخش به قوانین و مقررات لحاظ شده برای مجموعه کاما آرت استودیو، کاربران و مشتریان محترم می‌پردازیم. لذا از کاربران و مشتریان گرامی تقاضا داریم، جهت استفاده بهینه از خدمات مجموعه کاما، این قوانین را به دقت ملاحظه فرمایند.

  • کاربر یا مشتری به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات خود را در فرم ثبت نام یا ثبت سفارش وارد کند.
  • کاما آرت استودیو به اطلاعات اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
  • کاما آرت استودیو متعهد می‏‌شود از حریم شخصی کاربران و مشتریان محترم دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن سایت را توسعه دهد.
  • هنگامی که شخصی به عنوان کاربر یا مشتری معرفی می‌شود، مجموعه کاما آرت استودیو می‌تواند با کاربر یا مشتری ارتباط برقرار کند.
  • تمامی ارتباطات الکترونیکی کاما آرت استودیو فقط از طریق راه‌های ارتباطی کاما صورت می‌گیرد.
  • مشتریان کاما آرت استودیو امکان ثبت سفارش در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته را دارند.
  • سفارش‌های تهران حداکثر طی ۷ روز کاری به دست مشتریان محترم می‌رسد.
  • سفارش‌های شهرستان‌ها حداکثر طی ۱۰ روز کاری به دست مشتریان محترم می‌رسد.
  • با توجه به شرایط گوناگون، بعضا موعد تحویل ممکن است تغییر کند که طبعا مجموعه کاما، این مورد را به اطلاع مشتریان محترم می‌رساند.
  • روز کاری از شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی، محسوب می‌شود.
  • سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت ۱۰ صبح روز کاری ثبت شوند، در همان روز در فرآیند تولید قرار می‌گیرند.
  • سفارش‌هایی که پس از ساعت ۱۰ صبح روز کاری ثبت شوند، در روز کاری بعدی در فرآیند تولید قرار می‌گیرند.
  • سفارش‌های ثبت شده در تعطیلات رسمی، در اولین روز کاری بعدی در فرآیند تولید قرار می‌گیرند.
  • کاما آرت استودیو همواره تلاش می‌کند مشتریان محترم را در جریان روند خرید قرار دهد. با این وجود مجموعه کاما حق لغو سفارش و بازگردادن وجه را دارد.
  • اگر مشتری در روند پرداخت دچار خطا شد و به مجموعه کاما موظف به پیگیری و بررسی موضوع است.
  • لغو سفارش توسط مشتری پس از پرداخت، فقط تا پیش از آغاز فرآیند تولید محصول میسر است.
  • کاما آرت استودیو مجاز به قطع سفارش‌گیری و فروش محصولات خود، بدون اطلاع قبلی است. در این حالت کلیه سفارش‌های پیش از توقف سفارش‌گیری و فروش، پردازش و ارسال می‌شوند.
  • کاربران و مشتریان موظف به وارد کردن اطلاعات معتبر و درست هستند. در غیر این صورت مجموعه کاما هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال پیامدهای احتمالی برعهده نمی‌گیرد.
  • مجموعه کاما آرت استودیو در قبال هرگونه عدم پاسخگویی مشتریان محترم در رابطه با هماهنگی‌های لازم جهت کلیه امور سفارش ایشان، سلب مسئولیت می‌کند.
  • تمامی ارسال‌ها تا درب مقصدی می‌باشند که در آدرس وارد شده در فرآیند خرید نوشته شده است.
  • شرایط گارانتی عبارت است از ایرادات چاپی و آسیب دیدگی‌های محصول.
  • تصاویر طرح‌ها در موبایل و کامپیوتر به دلیل فرمت نمایش در مقایسه با نمونه‌های چاپی تفاوت نامحسوس و اندکی دارند.
  • مجموعه کاما آرت استودیو نهایت دقت خود را در انتخاب ورق‌های استیل برای تابلوهای استیل به کار می‌گیرد؛ با این وجود در بین ورق‌های استیل موجود در بازار، بعضا خط‌های محو و نامحسوسی ممکن است وجود داشته باشد که به دلیل برچسب ورق‌ها غیرقابل کنترل هستند و از اختیار مجموعه نیز خارج است. در نتیجه کاما آرت استودیو مسئولیتی در قبال این چنین موارد ندارد.
  • کلیه محتویات سایت کاما آرت استودیو شامل قانون حق تکثیر می‌باشند و به مجموعه کاما آرت استودیو تعلق دارند.
  • عضویت کاربر یا خرید مشتری در سایت مجموعه کاما آرت استودیو به معنی پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است.
  • امکان به‌روزرسانی قوانین و مقرارت کاما آرت استودیو در این صفحه وجود دارد. لذا استفاده کاربر یا مشتری از این سایت به معنی پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است.

 

در انتها پیشنهاد می‌کنیم از بخش‌های سوالات متداول و حریم خصوصی نیز دیدن کنید و در صورت هرگونه نیاز به راهنمایی با کاما تماس بگیرید.

از کاما کمک بگیرید!